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Als unabhängige, zertifizierte Pflegeberaterin begleite ich Sie und Ihre Angehörigen kompetent durch alle Fragen rund um Pflege, Pflegeversicherung und Sozialleistungen – von Beratungseinsätzen über Anträge bis hin zu praxisnahen Tipps für den Alltag. So sparen Sie Zeit, vermeiden Fehler und sorgen dafür, dass Sie und Ihre Angehörigen bestens unterstützt werden.
Ricarda Mertens, Geschäftsführerin
Viele Familien stehen plötzlich vor der Herausforderung, die Pflege eines Angehörigen zu organisieren. Dabei tauchen schnell viele Fragen auf:
Als erfahrene Pflegeberaterin nach § 7a SGB XI, § 37.3 SGB XI und § 45 SGB XI unterstütze ich Pflegebedürftige und Angehörige umfassend:
Die verpflichtenden Beratungsbesuche dienen nicht nur der Qualitätssicherung – sie bieten auch Raum für echte Entlastung. Ich schaue mir die häusliche Pflegesituation an, gebe praktische Tipps, beantworte Fragen und zeige Möglichkeiten auf, wie Pflege leichter gelingen kann.
Pflege ist anspruchsvoll. In individuellen Schulungen direkt bei Ihnen zu Hause vermittle ich alltagsnahe Techniken, Hintergrundwissen und Sicherheit im Umgang mit pflegerischen Herausforderungen. Die Inhalte richten sich nach Ihren Bedürfnissen und den vorhandenen Ressourcen.
Ich komme zu Ihnen nach Hause, um die tatsächliche Lebenssituation kennenzulernen und passgenaue Lösungen zu entwickeln. Dabei geht es um praktische Unterstützung, Orientierung und das Stärken vorhandener Ressourcen – immer mit Blick auf Würde, Selbstbestimmung und Alltagstauglichkeit.
Ich unterstütze Pflegebedürftige und Angehörige dabei, sich im komplexen Versorgungssystem zurechtzufinden. Gemeinsam klären wir Ansprüche, planen individuelle Unterstützungsangebote und entwickeln Lösungen, die wirklich zum Alltag passen. Ziel ist eine sichere, selbstbestimmte und gut organisierte Pflegesituation. Eine solche Beratung wird über die Pflegekasse ausgelöst und über spektrum K und medical contact an mich weitergeleitet.
Ob Pflegegrad, Höherstufung oder Widerspruch – ich begleite Sie durch den gesamten Prozess. Dazu gehören die Vorbereitung auf Begutachtungen, das Formulieren von Anträgen und das strukturierte Aufbereiten relevanter Informationen. So erhöhen wir gemeinsam die Chance auf eine faire Entscheidung.
Viele Leistungen bleiben ungenutzt, weil sie schwer zu überblicken sind. Ich erkläre verständlich, welche Entlastungsangebote, Hilfsmittel und finanziellen Unterstützungen Ihnen zustehen – und wie Sie diese sinnvoll einsetzen können, um den Alltag spürbar zu erleichtern.
Pflegende Angehörige stehen oft vor vielen Unsicherheiten und Ängsten. Ich verstehe Ihre Situation und biete Ihnen praktische, individuelle Lösungen, damit Sie Entlastung, Sicherheit und Orientierung im Pflegealltag erhalten.
Keine Sorge – ich begleite Sie Schritt für Schritt durch alle bürokratischen Prozesse. Sie profitieren von:
Unterstützung bei Anträgen auf Pflegegrad oder Höherstufung
Begleitung bei Widersprüchen
Vorbereitung aller Unterlagen und Kommunikation mit Behörden
So vermeiden Sie Fehler, sparen Zeit und sichern sich alle Ihnen zustehenden Leistungen.
Ich verschaffe Ihnen einen klaren Überblick und zeige, wie Sie alle Möglichkeiten optimal nutzen können:
Pflegegeld und Pflegesachleistungen
Entlastungsangebote wie Kurzzeitpflege oder Tagespflege
Hilfsmittel und Wohnraumanpassungen
Damit erhalten Sie maximale Unterstützung und Entlastung im Alltag.
Ich unterstütze Sie praxisnah direkt bei Ihnen zu Hause:
Alltagsnahe Pflegetechniken und Tipps
Organisation und Strukturierung des Pflegealltags
Strategien für Demenz, Ernährung, Medikamente und Kommunikation
So gewinnen Sie Sicherheit, Selbstvertrauen und Entlastung.
Viele meiner Leistungen werden über die Pflegekasse abgerechnet.
Transparente Kostenaufklärung im Erstgespräch
Keine versteckten Kosten
Sorgenfreie Nutzung der Beratung
So erhalten Sie Unterstützung, ohne finanziellen Stress.
Ich komme persönlich zu Ihnen nach Hause und folge einem klaren Ablauf:
Einschätzung der Pflegesituation vor Ort
Individuelle Lösungen für Ihre Situation
Schritt-für-Schritt Beratung ohne Überraschungen
Sie wissen genau, was passiert, und können sich auf eine vertrauensvolle Beratung verlassen.
Jeder, der pflegebedürftig ist oder Angehörige pflegt, kann meine Unterstützung nutzen:
Unabhängig vom Pflegegrad
Besonders sinnvoll bei Übergangssituationen (z. B. Krankenhaus, Reha)
Klare Orientierung über alle Leistungen
So erhalten Sie gezielt Hilfe, wenn sie wirklich benötigt wird.
Ich helfe Ihnen, den Pflegealltag zu entlasten:
Praxisnahe Tipps für Entlastung
Schulungen und Alltagsstrategien
Unterstützung, ohne dass Sie sich schuldig fühlen müssen
Damit können Sie Pflege leisten, ohne selbst zu erschöpfen.
Zertifizierte unabhängige Pflegeberaterin nach §37,3 SGBXI und §45 SGBXI.
